グループ旅行の失敗談
投稿者Dさん
私は大手町に本社のあるわりと大きな会社が運営している飛行機予約サイトをいつも使っていました。数社の航空会社から最安値を検索できるので、個人で利用する時はもちろん、家族で使う時も私が代表で手配をしていました。
昨年秋の事ですが、大学の仲間と沖縄旅行に行くことになり、3月末には旅割やウルトラ先得の発売がある事を知っていた私が、みんなを代表して飛行機の予約を取る事になり、いつも使っている○旅のサイトから人数分の予約を行いました。
最初に料金を確認して友人達に確認を取ってから、ネットで予約をし、支払いも完了したので一安心したと思っていたのですが・・・翌日友人に航空券代金の請求をしたところ、友人の一人が「昨日聞いた料金より2,000円以上高くない？」と言ってきたのです！？？？？
私は予約画面を見てそのままの料金を言ったはずなので、間違っているはずはないと思いながらも、友人達が揃って同じことを言うので、流石に不安を感じその場でスマホから○旅の航空券予約画面を確認しました。
そしたら何と！！！今回支払っている料金より、確かに安い料金が表示されています。
どういう事かと思い、もう1回同じ飛行機の予約を取って料金を確認すると、最初に表示されていた金額に○旅の手数料が上乗せされているのか、片道に付1,080円上乗せされた料金が表示されていました。もちろん料金表示には手数料が加算されている事はまったく書かれていません。もう真っ青でした。ちゃんと料金を確認しなかったのがいけないのですが、まさか表示価格と請求価格が違うなんて考えもしませんでした。
いつも利用していた会社のサイトだけに悔しくてしかたありません！